A Foglaló a foglalási szerződés létrejöttével elfogadja a Házirendet, és köteles annak tartalmát a vele együtt érkező valamennyi vendéggel megismertetni. A szálláshelyet igénybe vevő valamennyi személy köteles a Házirend rendelkezéseit betartani.
Check-in: az érkezés napján 15:00 órától. A Vendég ezt követően a kulcsszéf segítségével bármikor megérkezhet. Korábbi érkezés kizárólag előzetes írásos egyeztetés alapján lehetséges.
A foglalásban szereplő valamennyi vendég adatát legkésőbb az érkezést megelőző második naptári nap 23:59 óráig rögzíteni kell a megküldött VENDÉGEM felületen. A 14. életévét betöltött vendég köteles a személyazonosításra alkalmas okmányát a regisztrációhoz rendelkezésre bocsátani.
Hiányos vendégregisztráció esetén a Szolgáltató egyszeri póthatáridőt biztosít. A regisztráció elmaradásának következményeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
A kulcsszéf kódja kizárólag a teljes fizetendő összeg beérkezése és a hiánytalan vendégregisztráció után kerül megküldésre.
A kulcsszéf kódját harmadik személynek átadni, nyilvánosságra hozni vagy a foglalásban nem szereplő személy számára hozzáférhetővé tenni tilos.
A kulcs kivétele után a kulcsszéfet vissza kell zárni, a számkereket pedig el kell forgatni.
A szálláshely maximális befogadóképessége 6 fő. A szálláshelyen kizárólag a foglalásban szereplő és szabályosan regisztrált személyek tartózkodhatnak.
Külső látogató vagy további éjszakázó vendég kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével fogadható. A maximális férőhely túllépése tilos.
Check-out: a távozás napján legkésőbb 10:00 óráig. Későbbi távozás kizárólag előzetes írásos egyeztetés alapján lehetséges.
Távozáskor:
Kulcs elvesztése esetén 20 000 Ft költségtérítés fizetendő. Ha biztonsági okból zár- vagy zárrendszercsere válik szükségessé, az ezt meghaladó igazolt költséget is a Vendég köteles megtéríteni.
Hangos parti, buli vagy rendezvény tartása tilos.
A csendes időszak 22:00 és 7:00 óra között tart. Ez a házra, a teraszra, a kertre, az udvarra és a parkolóra egyaránt vonatkozik.
A Vendég köteles tiszteletben tartani a szomszédok és a környék nyugalmát.
A vendégház teljes belső területén tilos a dohányzás. A tilalom kiterjed az elektronikus cigarettára és a hevített dohánytermékekre is.
A dohányzási tilalom megszegése esetén a Szolgáltató 30 000 Ft szagtalanítási és rendkívüli takarítási költségátalányt számíthat fel. Az ezt meghaladó igazolt kárt a Vendég köteles megtéríteni.
Cigarettacsikket a kertben, a teraszon, az udvaron vagy a környező természetben eldobni tilos.
A fatüzelésű kályha rendeltetésszerű használatán kívül a házban gyertya, mécses vagy más nyílt láng használata tilos.
A fatüzelésű kályhát kizárólag nagykorú személy használhatja.
A kályhában kizárólag a Szolgáltató által biztosított tűzifával szabad tüzelni. Hulladékot, festett vagy kezelt fát, műanyagot, gyúlékony folyadékot vagy más nem rendeltetésszerű anyagot elégetni tilos.
A kályha ajtaját rendeltetésszerűen zárva kell tartani. Égő vagy parázsló tüzet felügyelet nélkül hagyni, illetve ilyen állapotban a szálláshelyet elhagyni tilos.
A kályha és környezete forró lehet. Ruhát, törölközőt, papírt vagy más éghető tárgyat a kályhára vagy közvetlen közelébe helyezni tilos. Gyermekekre és kutyákra fokozottan ügyelni kell.
A hamut kizárólag teljes kihűlés után, a terasz mögött található kijelölt tárolóba szabad helyezni.
A füstérzékelőt, szén-monoxid-érzékelőt és más biztonsági eszközt kikapcsolni, letakarni, eltávolítani vagy megrongálni tilos.
Tüzet kizárólag az erre kijelölt kültéri tűzrakóban szabad rakni. A füvön vagy más, nem kijelölt helyen tüzet rakni tilos.
Grillezni kizárólag kültéren, a rendelkezésre álló grill rendeltetésszerű használatával lehet.
Országos vagy helyi tűzgyújtási tilalom idején a nyílt lánggal járó kültéri sütés és tűzrakás tilos.
Az el nem mosott, rendkívüli tisztítást igénylő grill vagy grillezőeszközök tisztításának igazolt költsége a Foglalót terheli.
A szálláshelyre foglalásonként legfeljebb 2 kutya hozható, kizárólag előzetes bejelentéssel és a Szolgáltató jóváhagyásával.
A kert nem teljesen szökésbiztos. A kutya felügyeletéről, szükség szerinti pórázon tartásáról és biztonságáról a gazda köteles gondoskodni.
A kutya kiszökéséért, eltűnéséért, sérüléséért vagy az általa okozott kárért a gazda és a Foglaló felel, kivéve, ha a kár bizonyíthatóan a Szolgáltató felróható magatartásából ered.
Ha az ágyon vagy a kanapén kutyaszőr, szennyeződés vagy használati nyom található, a Szolgáltató 5 000 Ft extra takarítási díjat számíthat fel. Ez nem érinti az esetleges további igazolt javítási vagy pótlási költséget.
A kertben automata öntözőrendszer és robotfűnyíró működik, amelyek a vendégek tartózkodása alatt automatikusan elindulhatnak.
A robotfűnyírót és az öntözőrendszert elmozdítani, felemelni, átprogramozni, kikapcsolni, működésében akadályozni vagy megrongálni tilos.
A gyepen nem hagyható játék, ruha, törölköző, póráz, vezeték vagy más olyan tárgy, amely a berendezések működését akadályozhatja, bennük kárt okozhat, vagy általuk megsérülhet.
A Vendég köteles a gyermekeket és kutyákat a robotfűnyíró működése alatt megfelelően felügyelni.
A robotfűnyíróban, az öntözőrendszerben vagy azok tartozékaiban okozott javítási, kiszállási, alkatrész- és helyreállítási költséget a károkozó Vendég köteles megtéríteni.
A napernyő kizárólag a kijelölt helyén használható. A leszúrótüskét kihúzni, áthelyezni vagy más helyre leszúrni tilos, mivel a föld alatt az öntözőrendszer vezetékei és csövei találhatók.
Elektromos gépjármű töltésére előzetes egyeztetés alapján, az erre kialakított kültéri csatlakozóról van lehetőség.
Más konnektor, hosszabbító vagy nem megfelelő töltőeszköz használata tilos. A töltés maximális teljesítménye 3,6 kW. A használat részleteiről a Szolgáltató előzetes egyeztetés során ad tájékoztatást.
Az udvarban egy gépjármű számára biztosított parkolási lehetőség.
A kapu manuálisan működik. A Vendég köteles a kaput kinyitáskor megfelelően kitámasztani.
A kitámasztás elmulasztásából, a kapu helytelen használatából vagy a Vendég figyelmetlenségéből eredő gépjármű-, kapu-, kerítés- vagy más vagyoni kárért a Vendég felel.
A behajtás és az udvari vagy garázsbeálló használata saját felelősségre történik. A Szolgáltató a gépjárműben hagyott értéktárgyakért őrzési felelősséget nem vállal.
A Vendég köteles a szálláshelyet, annak berendezési tárgyait és műszaki eszközeit rendeltetésszerűen, gondosan és biztonságosan használni.
Sílécek, snowboardok és havas felszerelések kizárólag a kijelölt kültéri sítárolóban helyezhetők el. A lakótérbe sífelszerést bevinni tilos.
Síbakancsban kizárólag az előszobáig szabad bemenni. A síbakancsot az előszobában le kell venni.
A kommunális és szelektív hulladékot a kijelölt hulladékgyűjtőkben kell elhelyezni.
Amikor a Vendég nem tartózkodik a házban, köteles a felesleges világítást lekapcsolni, az ablakokat bezárni, az elektromos eszközöket kikapcsolni, valamint a klímát és a fűtést rendeltetésszerűen használni.
A Vendég köteles minden meghibásodást, törést, károkozást, riasztást vagy veszélyes körülményt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.
A nem rendeltetésszerű használatból, gondatlanságból, a Házirend megszegéséből, illetve a Vendég, a vele érkező személyek, gyermekek vagy kutyák magatartásából eredő károkat a Foglaló köteles megtéríteni.
A megtérítendő összeg magában foglalhatja különösen a javítás, pótlás, helyreállítás, szakemberi kiszállás és rendkívüli takarítás igazolt költségét.
A rendeltetésszerű használatból eredő természetes elhasználódás nem minősül károkozásnak.
A Házirend súlyos vagy ismételt megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a Vendéget a szabályellenes magatartás megszüntetésére felszólítani, illetve az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben a tartózkodást azonnali hatállyal megszüntetni.
Súlyos szabályszegésnek minősülhet különösen:
A Vendégnek felróható súlyos szabályszegés miatt megszüntetett tartózkodás esetén a szolgáltatási díjból visszatérítés nem jár. A további károk és igazolt költségek megtérítésére vonatkozó igényt ez nem érinti.
Jelen Házirend az Altum Mátra Vendégház Általános Szerződési Feltételeinek elválaszthatatlan melléklete.
A Házirendben nem szabályozott kérdésekre az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadók.
